成都焦虑心理咨询|成都医联在线义诊平台助力防疫，为 40 余万人提供问询解答

封面新闻记者杨金珠与实习生邹阿江

今年2月底，武汉的叶晓女士（化名）出现轻微咳嗽症状，开始怀疑自己是否感染了新冠肺炎。不敢出门的她选择先在网上咨询专家。在成都医联体义诊平台上，她将自己的病情告诉了广州医科大学附属第二医院的陈医生。通过一对一的在线问诊，最终确诊叶晓只是普通感冒。

疫情发生以来，全国各地科技企业在体温检测、疾病防控、疫苗研发等方面积极利用大数据、人工智能等新兴技术助力疫情防控。其中，成都医联推出的线上义诊平台已帮助40多万人次提供在线问诊和解答。4月7日，医联被国家卫健委正式推荐入选“新型冠状病毒肺炎疫情防控海外侨胞互联网咨询服务平台”，为海外侨胞提供免费的即时在线医疗咨询服务。

作为成都高新区起步的独角兽企业，成都宜联已形成成都、北京双总部协同布局。未来，宜联将坚持以患者为中心，在慢病管理领??域深耕细作，携手更多医生，为慢病患者提供长期、规范的慢病管理服务，用科技赋能慢病患者品质生活。

远程医疗会诊在全球蓬勃发展

足不出户即可获得医疗咨询

疫情爆发之初，为减轻线下医院门诊压力，降低患者心理焦虑，成都医联体迅速汇聚全国各方资源，开通7*24小时线上义诊平台，为全国广大民众提供免费的线上问诊服务。

疫情期间，成都医联体向疫区捐赠价值数千万元的“居家隔离服务包”，为疫区群众提供科学的居家隔离服务指导；针对“看病难、吃药难”的慢性病患者，医联体开通“慢病患者救助通道”，让慢病患者足不出户就能“续药、拿药”。

“通过服务包中的设备，市民可在家中进行自我早期筛查监测，例如当血氧智能监测设备检测到静息状态下血氧饱和度≤95%时，建议患者到定点医疗机构发热门诊进一步诊治。”成都医联体相关负责人介绍，这样可以帮助居家隔离观察的患者实时监测病情变化，并提供线上医疗咨询和随访服务，避免医院内患者交叉感染，造成医疗资源短缺。

随着疫情防控形势逐步好转，宜联医疗联合华大基因已在北京、上海、深圳、天津、青岛、成都、武汉、南京、重庆等城市推出新冠肺炎核酸检测服务，用户可在线预约，最快24小时内可获得电子报告。

4月7日，医联体作为第三方医疗平台，被国家卫健委正式推荐入选“新型冠状病毒肺炎疫情防控海外侨胞互联网咨询服务平台”，并通过驻外使领馆等渠道进行推广，为海外侨胞提供免费的即时在线医疗咨询服务。

互联网医保实施

宜联开通成都医保个人账户支付通道

今年2月底，不少成都市民发现，在宜联互联网医院可以用医保卡支付看病、买药，通过个人医保账户实现线上就医、线上缴费。

这得益于医联创先行打通了成都高新海尔森互联网医院线上个人账户医保支付通道。这也意味着医联是国内为数不多打通从问诊到购药再到医保支付全闭环流程的互联网医疗平台，成都市民可以“足不出户看病、不排队问诊、线上购药、医保支付”。

事实上，早在2018年，宜联就开始聚焦慢病管理领??域，为患者提供在线问诊、电子处方等服务。宜联成都相关负责人表示，“目前已有5万名医生与宜联签约，患者在家就能完成基于随访的全程就医流程。”

去年8月30日，国家医保局发布《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，意味着国家在新技术、新模式上赋予了互联网医疗行业更多的发展空间，以大幅提高就医成本效率，更好满足多层次就医需求。

今年7月21日，国务院办公厅印发《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》。意见提出，要完善对新业态的包容审慎监管。加快对已出台的新业态准入和监管政策进行评估，坚决清理各类不合理管理措施。在确保医疗安全质量的前提下，进一步放宽互联网诊疗范围，将符合条件的互联网医疗纳入医保报销范围，制定发布全国统一的互联网医疗审批标准，加快创新医疗器械审评审批并推动临床应用。

宜联创始人兼CEO王诗睿表示，疫情发生以来，国家发布的顶层政策表明互联网医疗在国家整体医疗体系中的重要性正在快速提升，患者也逐渐养成了线上就诊、线上复诊、线上拿药的习惯。一旦医保支付问题得到解决，互联网医疗的无接触、便捷、可追溯等优势将提前释放。特别是在互联网慢病管理上，从诊断、用药到支付的服务闭环可以更好地实现。

立足成都，辐射全国

加入互联网独角兽行列

作为国内领先的慢病管理平台，医联成立于2014年，是国内首批获得正式互联网医院牌照的公司之一。区别于传统的在线问诊，医联致力于为广大患者提供长期、标准化的专科慢病管理服务，结合AI、医疗大数据等技术优势，不断完善线上医疗服务流程和渠道优势。一方面为患者提供治疗建议、治疗效果评估、电子处方、用药指导、心理疏导、生活方式干预等一系列有效、低成本、可及的门诊慢病管理服务，使患者的疾病得到有效控制；另一方面，医联也在坚持通过互联网赋能医生，不仅会为每位平台医生配备专属的人工医护助手，还将为他们提供多种结合AI与大数据的慢病管理工具，在助力医学科研的同时提升医生效率。

2018年8月，宜联宣布获得10亿元D轮融资，成为成都首家互联网领域独角兽企业。经过几年的发展，宜联已形成成都、北京双总部协同布局。

“成都作为国内新经济发展充满活力的城市，从政策到人才都给予了宜联大力支持。”成都宜联相关负责人表示，成都在扶持创新型企业发展方面始终不遗余力，如《关于打造发展新经济培育新动能新生态的意见》、《成都市工商局关于支持和服务新经济发展的指导意见》等，都为成都新经济发展注入了新动力。

成都医联所在的成都高新区也在大力扶持新经济企业发展。为进一步推动新经济加速发展，成都高新区支持成都海归、海归、院士、创客“四类人才”创新创业，为种子期初创企业、瞪羚企业、独角兽企业、平台生态龙头企业提供梯度培育、资金支持、人才赋能、专业服务等政策措施。设立每年2亿元应用场景专项基金，打造“七大应用场景”，在全国率先探索“城市机会清单”发布机制，设立百亿元新经济基金，为新经济企业发展提供政策支持。

“同时，宜联整个技术研发团队都在成都，包括成都电子科技大学、四川大学、西南交通大学、西南财经大学等成都优秀高校，为宜联的人才选拔提供了有力保障。”成都宜联相关负责人说。

目前，宜联互联网医院已从肝病拓展至其他专科，覆盖艾滋病、内分泌、肿瘤、糖尿病等多个疾病领域，逐步成长为国内领先的互联网医院平台之一。下一步，宜联将继续深耕慢病管理领??域，进行慢病管理精细化运营，优化互联网医疗慢病管理体验，打造全新健康管理生态，解放医生，帮助更多患者。

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