成都心理咨询|本科学生 C 某的学业困境与心理状态分析

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案例介绍

（一）背景与历史

C同学是一名本科生，家庭经济困难，性格内向，不善言谈。他高中时成绩很好，是县里的重点学生。他性格开朗，大一上学期就积极参加各项活动。然而，他有一门数学课不及格，此后一直无法康复，对学习没有兴趣。

大三时，他因为经常通宵达旦地玩游戏，三门数学科目不及格。辅导员通知了他的父母，让他假期好好复习，准备补考。学生也同意好好复习。高三开学前，由于疫情影响，没有家长对学生的严格管控，学生作息极其紊乱，自我放纵，学习效率低下。他们晚上熬夜，白天卧床休息，饮食不规律。随着学期的临近，很多课程都没有复习，表现出焦虑，表明他们需要放弃考试，大四之后再参加。

高三返校后，该学生经常失眠，情绪低落。他的审稿效率也很低，一时间不知道该怎么办。补考后，他所有科目都不及格。面对十几门不及格的课程和20多个学分的学业警告，小C甚至产生了结束自己生命的想法。

（二）问题要点

1、从事件分析，是学业困难导致的心理健康问题。要及时开展学业警示教育和救助。究其原因，可能是由于他们缺乏自律和自我管理能力。无法满足过多的自我要求，导致自我毁灭，受疫情影响无法合理安排时间，从而导致游戏成瘾。学业上的困难。由于学业困难，学生的心理健康受到影响。

2、如果不及时解决，事件可能会恶化。目前，该学生处于失眠、抑郁的状态，毕业前还有很多课程需要重修。压力很大。如果援助不能及时解决，可能会导致严重的心理问题甚至精神疾病。

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案例分析与处理

（一）案例分析

1、首先解决当前的心理问题。运用心理学的相关知识，了解和识别小C的情况，找出问题根源，进行有针对性的帮助，加强对小C的人文关怀和心理疏导，逐步培养小C良好的心理素质和自尊、自尊。 -爱，和自我完善。优秀的性格。

2.帮助他们解决学业问题。向其告知学业管理相关规定，安排专人协助，对重修课程的学习和考试过程进行监督管理，逐步帮助其养成自律的习惯。通过安排优秀学生骨干对小C进行支持、制度、教育、引导，帮助他顺利适应校园生活，找到大学的“正确打开方式”。

3. 家庭和学校共同联系学生家长陪同学生上学。父母的熏陶和启蒙对大学生的发展有着重要的影响。建立“家校联系制度”，整合家庭和社区德育渠道。通过与家长建立长期的联系，可以加强彼此之间的沟通和联系，逐步形成（与高校）的“一体化体系”。 “为主体）两翼（家庭和社区）”的协作模式，进一步最大限度地发挥育人合力。

4、从个案反思学生群体学风建设问题。在学生个体层面，加强后续学业支持、思想引导和情感引导；各班要加强学风建设，养成每天晚自习的好习惯，形成学生互相帮助、共同进步的良好学风。

综上所述，本案是一起因学生学业问题引发的心理健康问题。属于大学生学风建设和心理健康教育。应从解决学生的学业困难和“挂科”后可能引发的心理危机两个方面入手。

(2)实时处理方法

1、尽快了解情况，坚持问题导向。赶紧和小C谈心，了解他的心理状态，给予指导。通过与心理委员、宿舍同学、老师、小李、学生家长等多方了解情况，辅以倾听、换位思考、聚焦等谈话技巧，初步查明小C的心理状况。如果只是发展性心理状况，就要教会小C正确认识自己，正确看待困难，宣泄、换位思考等基本的压力缓解和调整方法。

并安排室友充当信息联络员，密切关注他的状况。如有异常行为，及时向辅导员报告；如果小C有以抑郁、焦虑等症状为代表的疑似心理障碍，必须赶紧联系学校心理咨询心理咨询中心对小C进行了预评估和专业帮助，根据心理咨询中心的评估结果，还联系了学生家长，及时将其转介至专业心理健康机构进行诊断甚至治疗。

小C重点跟进期间，会及时向主管汇报情况，并全程与家长沟通配合。保留工作流程的记录，以确保有据可查。

2.加强分类指导，制定学术规划。高年级学生正处于身份转变的关键时期，矛盾较多，心理压力较大。

为此，我们通过发放问卷等方式，系统梳理了不同层次毕业生的学业困难、情感困扰、求职压力等心理状况，并与学校心理咨询中心、心理委员会、心理学会联动。 ，与论文导师形成合力。开展有针对性的心理疏导，将问题消灭在萌芽状态。

3、持续跟进工作，建立闭环思维。加强对小C思想、学业、就业、心理等方面的跟踪指导。在咨询小C意见的基础上，我们选择他信任的同学提供学术帮助。同时，了解他的就业意愿，有针对性地提供就业帮助，促进他早日就业。

同时，如果患者经专业医疗机构诊断为精神疾病，成都市将根据病情轻重，配合家长按照医生指导进行治疗，并配合学生管理。根据治疗需要进行状态等相关工作。

4、加强指导教育，确保预防为主。以此次事件为契机，在全校学生层面广泛开展年级学风建设和大学生心理健康普及教育工作，构建以优良校风、优质教学为目标的校园文化充分挖掘校园文化活动育人要素，开展相关特色教育活动。

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案例启示

在高校中，由于高年级学生的自律和自我管理能力有限，部分学生缺乏独立性和自觉性，对专业学习不感兴趣，沉迷网络和游戏等原因，导致学术问题。这种学业困难在大学生中比较普遍。如何解决学业困难学生的学业问题是高校辅导员面临的重要问题。

在实际情况中，学业困难学生往往还伴随着经济困难、心理健康障碍等各种其他问题。必须根据实际情况进行分析、妥善处理。建立高校科学学术预警和援助体系，不仅可以更好地提高人才培养质量，而且可以有效避免高校强制学生退学或延迟毕业带来的社会不稳定风险。 。

（一）时刻警惕“灰犀牛”，建立学业困难学生救助账户。

在这种情况下，小C的学业问题前两年没有得到重视或发现，以至于矛盾像“灰犀牛”一样向我们扑来，让工作变得被动。因此，我们必须关注学业困难的根源，从头开始。招生一开始，筛选、教育和帮扶工作就将常态化、规范化进行。

小C性格内向，对自己要求很高。数学科目的失败引发了学生的一系列连锁反应。如果能及早解决学生的问题，就可以加强日常教学管理、学习过程监督、考试复习管理等。 ，及时反馈自己的日常考勤情况、期末考试复习情况、考试成绩，以便提前做好预防工作。针对小C的情况，应指定一个“学业困难”学生的救助账户，将具体的救助工作落实到学生的实际生活和学习中。

（二）抓住重点“独角兽”，解决其学业困难的同时，着力解决其他问题。

选择切入点的关键是把握教育对象的思想特点、矛盾和认知焦点。对于像小C这样的学生来说，不仅要解决心理问题，还要关注他们的家庭困难、学业困难、就业困难等加速心理问题催化的现实问题。我们强调解决思想问题和解决实际问题相结合的工作原则。 ，能够教育人、引导人，同时关心人、帮助人。

本案例探索了一种针对学业困难学生的有效心理健康教育模式。具体解决方案如下：

（一）建立专门针对学业困难学生心理健康的档案数据库。心理健康档案包括心理状况普查表、心理动态问卷、各类心理问题调查量表、咨询档案汇总评价、危机应对预案及相关案例等。

（2）构建心理健康指标评价和危机干预控制两个体系，构建心理健康评价指标体系。

（三）同时，依托学生会、党员组织、班级等三级组织，充分发挥学生组织帮扶困难群众的作用。

(4)学业困难学生在某种程度上属于学生中的一个“特殊群体”。这群学生的困惑比较集中，表现在适应环境、人际交往、学习等多个方面。他们在日常生活中可能深受其影响。受多种因素影响，此类学生只有尽早了解自己的心理状况，才能准确定位自己的困惑。

做好心理干预工作，帮助学生解决困难，树立对今后生活和学习的信心，使他们以积极健康的心态面对今后的学习和生活。

（三）家校联动，形成“教育同心圈”，持续追踪学习成绩

辅导员负责通知收到学业警告的学生家长其学业状况，并在家庭和学校之间与家长保持联系。对于学业困难、出勤情况特别困难的学生，我们将重点联系学生家长，及时反馈学生的学习状况，并与家长保持定期联系。

在此情况下，辅导员及时劝说家长陪同学生到校，督促学生每天上课，并向辅导员及时反馈学习成绩。

最终，在多方的共同努力下，小C养成了良好的学习和生活习惯，作息规律，改掉沉迷游戏的坏习惯，按时上课、交作业，顺利从所有学校毕业。高年级的课程。

关于作者

重庆大学

吴春生 经济管理学院

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