“西安抗疫，心理援助”公益讲座第五讲

2022年1月3日晚上20点，中国心理卫生协会特殊职业群体专业委员会和心理咨询专业委员会、中国心理学会心理服务组织工作委员会和心理危机干预工作委员会、陕西省心理咨询协会中国社会心理学会职工与组织心理援助专业委员会、冥想专业委员会等八家心理学行业二级机构主办的公益讲座《西安抗疫·心理援助》第五讲中国生命关怀协会、广东省心理咨询协会：通过腾讯会议平台、小鹅通直播平台，向西安及全国心理咨询师直播疫情期间心理咨询的自我护理情况。 本次对话的四位嘉宾均来自中国心理卫生协会特殊职业群体专业委员会。 他们是名誉主席杨凤池教授、主席刘松怀、副主席肖存利、委员刘红。 现场对话讲座持续2小时，超过8400名心理咨询通过4个在线直播平台观看了讲座。 本次公益讲座活动由大康心理产业集团、中科博爱（北京）心理医院研究院、壹心理联合主办，三大承办单位四个直播平台同步。

嘉宾介绍：

杨凤池：首都医科大学教授、中国心理卫生协会特殊职业群体专业委员会名誉主任委员、全国心理卫生学科首席科学传播专家

刘松怀：中国康复研究中心心理学部主任、中国心理卫生协会特殊职业群体专业委员会主任委员

肖存利：北京市西城区平安医院院长、中国心理卫生协会特殊职业群体专业委员会副主任

刘红：成都中医药大学附属医院成都益心心理咨询服务中心主任、中国心理卫生协会特殊职业群体专业委员会委员

疫情心理援助期间，心理咨询在服务过程中会遇到一些专业困难和个人问题。 这些问题如果不及时解决，势必会影响到顾问本身、他们的服务以及他们所服务的人群，甚至可能对整个行业产生负面影响。 本次讲座从以下三个方面对这些问题进行了探讨。

1、辅导员在疫情心理救援中可能会遇到哪些问题？

参与心理救援的人可能会成为替代性的创伤群体。 心理咨询是一个非常庞大且特殊的群体。 当灾难发生时，心理咨询既可能是灾民，也可能是救灾人员。 他们在面对灾难的同时，还需要为他人提供心理救援工作。 面对丧亲的探访也可能会激发咨询师自己对死亡的恐惧。

发生倦怠。 在疫情期间的心理援助工作中，辅导员经常面临生活节奏被打乱、饮食、睡眠、疲劳、烦躁等问题。

缺乏支持。 在疫情心理援助工作中，辅导员可能会面临个人身体状况、家庭支持等问题。 同时，有些辅导员可能会觉得自己有很多热情却无处安放。 来访者不接受、不配合、不理解，导致咨询师自我否定。

2. 咨询师遇到这些问题的原因是什么？

面对紧急情况，压力就会产生。 当面临疫情等重大灾害时，咨询人员自身也会产生压力并做出相应反应，变得烦躁、高度兴奋，从而影响工作状态。

专业因素。 有些顾问的工作实际上超出了他们的能力范围。 一些新手顾问的专业水平和能力有限。 当他们投入到疫情救援工作中时，很难用专业知识和技术解决问题，最终陷入困境。

个人原因。 个人问题导致情感过度投入。 有些辅导员会有助人的心态和完美主义。 这些性格因素会导致加班、熬夜、体力透支。 同时，有的咨询师没有很好地控制自己的界限，有什么问题就想帮助当事人，从而导致问题的产生。 也有辅导员徘徊在无助和无所不能之间，导致倦怠。

环境支持。 物质需求支撑下降，出现了睡眠不好、食物不足等问题。 人文方面包括获得团队支持和解决当天的问题。

3. 顾问遇到这些问题应该怎么办？

如果你想帮助别人，请先照顾好自己：

在进行心理救援和危机干预之前，你需要有一个重要的储备：是否能够运用自己的专业知识和技能来解决个人问题。 只有解决了自己的问题，才能更好地帮助别人。 在态度和理念上需要有自理意识，这也是基本的道德要求。 同时对个人地位进行评估，只有在这个前提下才能照顾好自己。

接受救灾和危机干预培训：

疫情工作中的会诊设置与日常会诊不同，需要灵活性和适应变化的能力。 同时，也要认识到自己的局限性，不要强迫自己做自己做不到的事情。 也要接受并容忍工作中的遗憾。

团队合作：

我们不能单独行动，必须作为一个团队参与救援工作，并在必要时提供同伴监督和相互支持。 灾难救援会提升人生的哲学境界。 面对重大灾难和生死考验，它迫使我们思考生死问题，让我们拥有更加超然的精神境界，把灾难救援视为个人成长的机会。

学会拯救自己：

在物质条件上照顾好自己，在饮食、睡眠上照顾好自己，照顾好自己的身体，照顾好自己的运动功能，通过运动来释放情绪。

寻求专业帮助：

辅导员在抗击疫情过程中出现身心不适、职业困难的，应及时寻求专业心理咨询和专业监督帮助。

本次讲座探讨了疫情期间心理辅导员在心理救助中可能遇到的问题、问题产生的原因以及解决的方法。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己