成都强迫症心理咨询|心理咨询行业重新火热，市场鱼龙混杂亟待规范

心理咨询这个“冷门”行业，近来似乎又火了起来。

数字化心理服务平台一点灵不仅完成由58产业基金领投的数千万元B轮融资，抑郁研究所还向《创业前线》透露，该公司正在进行新一轮融资。

除了国内心理咨询行业火爆之外，心理市场在海外也受到资本市场的青睐，目前已有5-6家心理公司融资规模超过10亿美元。

事实上，精神问题困扰全球已久，据世界卫生组织数据，全球有近10亿人不同程度地受到精神健康问题的影响，而在中国，患有不同程度精神或心理障碍、需要专业干预的人数估计达1.9亿，每10人中至少有1人患有精神问题。

然而，国内的心理咨询市场鱼龙混杂，不仅咨询师水平参差不齐，借心理学之名行骗的也不少。甚至有家长表示，不会让孩子学心理咨询，“因为这是就业难度最大的三大专业之一”。

因此，心理咨询行业虽然正在悄然升温，但在国内仍是一个并不怎么受欢迎的“冷门”行业，甚至有企业家表示，10年前就觉得心理行业会迎来春天，但真正的春天至今尚未到来。

目前，心理咨询行业尚处于起步阶段，不可能一瞬间燃起，但也很难扑灭。

沸腾的 To B 业务

今年以来，政策的支持逐渐让心理服务行业升温。

上个月，广东省医保局与省人力资源社会保障厅联合印发《广东省基本医疗保险、工伤保险和生育保险诊疗项目目录（2021年版）》和《广东省基本医疗保险、工伤保险和生育保险医用耗材目录（2021年版）》，将于8月15日正式实施。其中，心理治疗纳入医保支付。

此前，深圳、北京等地已先行“试水”，将普通民众的心理咨询、精神障碍患者的心理治疗等纳入医保。

突然之间，心理健康领域终于变得热门起来。

“我能感觉到，今年心理产品的需求与往年有很大不同。”抑郁研究所创始人任可说，“从今年开始，大学和企业都有了心理方面的预算。”

她透露，如今一些大公司愿意推出员工关爱项目。企业发现，如果不投资员工心理健康，就是企业社会责任的缺失，“而这在以前是完全不存在的”。为此，抑郁研究所今年还推出了一项针对企业心理健康服务的业务。

据了解，今年抑郁研究院还成立了可欣利公益基金，推动心理健康公众教育，核心项目是“生命守护中心”，利用“人工智能+危机心理团队”对濒临自杀的抑郁患者进行干预。

任柯解释称，如今小红书、豆瓣、微博、知乎等平台型公司，时常面临用户在所生产内容中留下自杀、自残的案例。此前平台的手段主要依靠排查、筛查，不一定能帮助到用户。现在，任柯心理公益基金主要依靠人工智能在线筛查、在线干预、后续治疗等方式。

事实上，不少心理健康服务初创企业都在积极拓展To B业务。

从业者刘伟（化名）也表示，他所知道的心理咨询工作室，大部分都转而为大公司做专门的心理培训。

“我身边很多被搁置的心理软件、硬件相关项目，现在又被创始人重新捡起来，卖给了大学和企业。”任可明显感觉到，在市场需求的带动下，这个行业正在升温。

不仅如此，就连资本也对心理行业变得“宽容”。

“半年前，投资人普遍不看好早期的心理咨询项目。”任可回忆，当时一线资本的创始人或合伙人甚至私下劝她，心理行业不赚钱，让她放弃心理行业，转而做消费品。“很明显，大众消费才是现在最火的项目。”

近期，这一现象有所好转。任可透露，近期有投资人对她表示，虽然心理学行业短期内难以出现上市公司，但他们愿意陪伴项目成长，长期看好心理学行业。

任可告诉创业前线，抑郁研究院新一轮融资目前正在进行中，此前抑郁研究院已完成梅花天使创投、博励创投两轮融资。

资本的青睐，仿佛让心理健康服务行业迈上了一个新台阶。

长期患有心理问题

事实上，心理行业是一个典型的“冷门赛道”，市场大，需求小。

据卫生部数据，我国14亿人口中，患有严重精神心理障碍的患者超过1600万人。而患有不同程度精神或心理障碍、需要专业干预的人数则更多，估计有1.9亿人，这就意味着，每10个人中至少就有1人存在心理问题，需要心理咨询。

另一个不容忽视的事实是，心理咨询的主体越来越年轻化，国家卫健委公布的最新数据显示，我国17岁以下儿童青少年有3.4亿人，其中约3000万人深受心理障碍的困扰。

心理服务市场的潜力毋庸置疑，说“心理问题困扰全球已久”一点也不为过，然而在中国，心理健康服务行业是一个典型的早期甚至是小众的市场。

心理服务在国外是一个热门行业，大家都愿意把自己内心真正的问题告诉医生，因为坚信医生是有职业道德的，不会泄露你的隐私。

然而在中国，受“避病就医”传统观念的束缚，人们把心理疾病与鬼神恶灵联系在一起，即使在今天，指责别人有心理疾病也自然被视为侮辱和诽谤，这使得人们对心理咨询避而远之。

1992年出生的张婷（化名）几年前被确诊患有重度抑郁，但她不敢告诉父母以外的任何亲人，虽然在家人的陪伴和药物治疗下已经康复，但她没有告诉任何人自己的病情。“我们村那么小，要是别人知道我有‘精神病’，我还能结婚吗？”

另一位家长也在讨论群里分享道，由于自己的女儿从小就读于当地最好的学校，那里的孩子压力很大，导致很多孩子出现心理问题。但这些家长中，有的会给孩子进行心理干预治疗，也有的家长认为家丑不可外扬，没有意识到相关问题的严重性。

精神医疗服务平台“昭阳医生”创始人林照宇接受媒体采访时也透露，自己也有心理问题，连续提了半年之久才提到这件事，家人这才带着十几岁的林照宇去精神科医生处检查，医生诊断他患有强迫症。

大多数人对精神疾病并没有深刻的认识，有人戏称抑郁是“精英病”，甚至有人认为精神健康服务类似于玄学，“大多数人都有一种刻板印象：纯粹的聊天和收费。”

但事实是，抑郁一般会导致自杀倾向，而非冲动，而是患者被疾病折磨，无法抑制自我攻击。现在，患者在承受疾病带来的痛苦的同时，还要承受社会刻板印象带来的污名化。

任科在其公众号“抑郁研究所”上写道：“杀死我们的不是抑郁，而是歧视。”

因此，让抑郁患者接受自己的病情、接受治疗才是最重要的一步，创业公司要做的是在让自己“出圈”的同时保证公司现金流不受影响，并向更多患者和普通民众普及抑郁知识。

例如，抑郁抑郁每天安排专家看病和工作人员维护在线病友群、家属群、亲友群，还提供付费知识课程和电商产品，电商产品主要包括谷维素、褪黑素等非处方保健品，以及芳香疗法、艺术品、一些心理学书籍等。

任可表示，针对患有失眠、焦虑、抑郁等症状的一般抑郁患者，抑郁研究院为他们提供内容普及、心理测试、失眠科普等产品；对于中度抑郁患者，药物治疗加心理咨询非常有必要。

一些公司还会在抖音上发布心理健康相关的知识，吸引人们对该行业的关注。

科普心理咨询、治疗相关知识的效果已开始显现。据了解，抑郁研究会成立两年来，已跟踪用户超过百万，为社区8万余人提供线上陪伴和辅导支持，连接医生和咨询师1500余名，覆盖170余家诊所和医院，救助数百名有自杀倾向的抑郁患者。

公开资料显示，一点灵目前已拥有2000万用户，汇聚了行业内3万名专业心理咨询，遍布全国284+个城市，已为近240万人提供了全方位心理服务，咨询时长超过3亿分钟。

事实上，通过从业人员的长期教育，越来越多的年轻人已经认识到心理问题的重要性。

一位居住在深圳的95后表示，自己这两年明显感觉到自己的精神状态很不好，睡眠质量很差，多次彻夜难眠，经常出现莫名的心悸、早搏等症状，总是处于一种很紧张的状态。“想先去心理咨询调整一下情绪。”

缺乏顾问

然而，看似蓬勃发展的心理健康服务行业，却依然存在着难以逾越的坎——优质医生资源的短缺。

在英国，执业临床心理咨询必须拥有博士学位，熟练运用三种或三种以上疗法（只有一种疗法有实验科学证据证明其有效性才可视为一种疗法），有超过60小时的亲身经验，并定期接受协会评估以保留执照。同时，他们还会受到各种伦理道德标准和相关完备的法律法规的约束，以及长期、稳定和定期的监管，以确保短期咨询的有效性。

但在中国，心理咨询咨询师培训的内容要求仅要求应聘者掌握普通心理学、社会心理学、发展心理学等7门课程，培训时长大多仅为320—720学时，通过这种“应试教育”培养出来的“咨询师”专业素质普遍不理想。

多数心理咨询心理咨询不仅专业程度参差不齐，除了心理咨询之外，还会有督导、教学、培训等其他副业。“因为单做心理咨询咨询师不够养家糊口，所以我要把它当做副业。”

据创业前线了解，国内公立医院大多提供药物治疗方案，但并不提供长期的心理咨询服务。这导致医院心理咨询科室预约难，因为懂心理咨询的医生很少，很多患者都是预约就诊，排队通常要等上几个月。

公立医院之外，心理咨询市场的从业人员鱼龙混杂，不仅专业性较差，打着心理学旗号的骗子也不少。

据了解，目前市场上心理咨询的价格一般是根据心理咨询的资质、工作经验等进行阶梯式定价，从每小时几百元到几千元不等。在这样的收费模式下，会出现心理咨询恶意拖延咨询时间、诱导过度消费的现象。

刘伟也表示，行业内确实存在一些乱象，比如患者戏弄咨询师、咨询师夸大患者的问题、乱收费等。

但国内优质心理咨询供给仍存在巨大缺口。按照世界卫生组织建议“每千人拥有一名心理咨询是健康社会的平衡点”，中国至少需要130万名心理咨询师。但事实上，中国目前专业心理咨询仅有7000余人，专业心理咨询咨询师仅有35万名。

心理咨询的职业前景不明朗，所以很多家长不愿意让孩子学心理咨询。

“我女儿要上大学了，申请考心理咨询，我查了一下，最难的三大职业之一就是心理咨询。”这位家长表示，心理咨询不能当专业，不然毕业后压力太大，“可以自学，但不要当专业，中国人对这方面不够重视。”

刘伟还在微信群里开玩笑说，20年前他认识的一位心理学教授就说过，心理学的春天来了。但20年过去了，这个行业的春天还没来。“不知道这一次还要等多久。”

与此同时，创业者们也不知道心理服务行业经历过多少次这样的所谓“春天”。

“2012年，心理咨询心理咨询行业的一位前辈跟我说，他感觉这个行业的春天要来了。可八九年过去了，春天并没有来，反而是来了一场‘倒春寒’。”任可无奈地说，今年之前，心理咨询行业确实有过波折。

此外，6年前的“大众创业”热潮也推动了行业的发展。当时随着物质生活水平的提高，人们开始关注内心，精神消费随之而来，心理健康领域的创业浪潮开始兴起，不少该领域的公司获得融资。

但好景不长，精神疾病不同于其他疾病，虽然是刚需，但并未受到重视，很快融资遇冷，不少以互联网医疗为切入点的心理项目也遭遇质疑。

“从商业角度来说，一个行业如果要教育，短期内很难起步，这个短期可能不止十年二十年。”刘伟感叹，心理咨询行业确实需要时间去培育。

正如益心力创始人黄伟强所说，就目前而言，我们不能简单地把心理项目当成一门生意。对于创业者来说，一方面要恪守职业操守，保证服务的可靠性；另一方面要更加开放，摆脱诸多职业束缚，提供符合这个时代语境的心理服务，让更多人愿意选择心理服务来解决内心问题。

显然，心理健康服务行业还有很长的路要走。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己