成都焦虑心理咨询|成都市推动社会工作参与社会心理服务，提升心理健康服务能力

01

各区（市）、县民政部门，各社会工作服务机构：

为深入贯彻落实党的二十次全国代表大会报告提出的“关注心理健康、精神卫生”要求，全面贯彻落实《健康中国2030》规划纲要、《关于《四川省社会心理服务体系》和《成都市社会心理服务体系》根据《建设实施方案》等政策文件要求，结合成都市实际情况，制定了推进成都市社会心理服务体系建设的有关事项。现将社会工作者参与心理社会服务通知如下。

02

一、工作目标

聚焦社会心理服务需求，按照“党委领导、政府主导、专业服务、社会协作”的原则，充分发挥社会工作服务站（室）的服务阵地和资源优势引导和支持社会工作者积极参与社会心理服务，进一步提高社区（村）、社会工作服务机构和社会工作者提供心理健康服务的能力和规范化管理水平，有利于形成自我保护的社会心态。尊重、自信、理性、平和、健全社会心理服务体系。

二、工作任务

（一）突出工作重点。依托社会工作服务站（室）聚集人才和资源，为所有社区（村）居民提供社会心理服务，可根据实际情况开展以下服务：一是巡逻巡查。配合街道（镇）、社区（村）开展居民巡查，发现需要心理服务的人员，及时登记。二是需求评估。开展服务对象需求调查，了解服务对象心理状况，根据需求建立服务清单。三是卫生服务。加强与专业心理健康机构合作，积极对抑郁、焦虑、阿尔茨海默病等常见心理行为问题和精神障碍开展科普宣传；采用专业方法提供心理咨询、情感支持等服务，重点针对社区“一老一少”和特殊需求人群进行心理关怀和情感支持。四是转介服务。对于需要专业心理治疗的服务对象，我们将与卫生、社区、精神卫生医疗机构合作，提供转介服务。五是社区康复。鼓励有条件的社会工作服务机构开展精神障碍社区康复服务，为回归家庭的精神障碍康复者提供指导帮助，提高社会适应能力。六是热线求助。鼓励各区（市）、县依托社会工作服务体系，组建心理援助热线接听小组，开通公益性心理援助热线，提供心理咨询和关怀服务。

（二）拓展服务功能。依托“市-区（市）县-街道（镇）-社区（村）”四级社会工作服务站，拓展服务功能，推动社会工作参与心理社会服务。一是市、区（市）、县民政部门指导市社会工作支撑中心和区（市）、县社会工作站参与政策制定，组织服务人员培训，加强服务资源对接和调配，加强宣传引导。二是街道（镇）社会工作站细化社会心理服务方式和内容，规范服务流程，指导和支持社区（村）开展社会心理服务相关工作。三是社区（村）社会工作办公室及时发现、收集、评估潜在服务对象的需求，通过个案工作、团体辅导、社区活动等方式，为有心理困难的个人或家庭提供心理支持。四是四级社会工作服务站要定位明确，分层分类分类开展社会工作和参与社会心理服务，有利于进一步提高社会心理服务能力和规范化管理水平。

（三）健全协调机制。一是依托社会工作服务场所完善社会工作参与心理社会服务的工作机制，支持社区（村）社会工作服务所、基层卫生服务点设立心理咨询点。每个心理咨询点应当至少配备一名社会工作者或者心理咨询人员。二是建立与政法、卫生、公安、残联等部门配合的协调机制，完善部门协调、筛查举报、分析研判、转介服务、业务培训、评估监督、危机处理等工作。干预机制。三是充分发挥“五社联动”机制作用，加强信息化建设，整合各类心理服务力量参与社会心理健康服务，切实开展社区居民心理支持行动。四是社会工作站（室）共同完善社会工作参与心理社会服务的督导机制，开展重点案例研究和督导，努力提高社会工作者和社会工作服务机构的专业能力。

（四）培养服务人才。一是落实四川省“天府峨嵋计划”和成都市“蓉城人才计划”的人才政策要求，推荐本领域拔尖、社会认可的心理服务社会工作人才参与国家社科院选拔。工作领军人才和四川省高层次社会工作专业人才。培养和充实高层次社会工作人才队伍。二是鼓励和支持有条件的社会工作服务机构和社会工作者参与心理健康服务，将心理社会服务相关社会工作领域纳入成都市社会工作专业人才培养计划，建设心理社会服务相关社会工作领域实践培训。心理社会服务。基地提高心理服务和社会工作人才素质。三是配合卫生等部门，对站（所）社会工作人才和志愿者广泛开展社会心理服务主题培训和通识教育，普及专业知识，传播专业理念，壮大心理服务社会工作队伍专业人士。

3. 工作保障

（一）加强组织领导。各级民政部门要主动融入全市社会心理服务体系发展整体，增强责任意识，主动作为、积极落实，将社会工作参与社会心理服务纳入总体工作部署；要充分发挥社会工作专业优势，推动社会工作机构、人员积极参与各级党委、政府和社区（村）组织的各类社会心理服务行动，构建“市级帮扶”体系。区（市）县部署指挥，街道（镇）协调推进，社区（村）具体落实，部门协调联动”的工作格局。

（二）加大资金支持力度。各区（市）、县民政部门要通过政策引导和项目支持，将社会工作参与社会心理服务和社会心理服务平台建设纳入发展规划和财政预算；运用城乡社区发展和治理专项保障资金，选择适当资金等。有条件的社会工作站（室）、社会工作机构要探索“自造血”功能，鼓励和引导社会资本投入，推动社会工作参与社会心理服务广泛发展。

（三）做好宣传引导。要及时总结和提炼社会工作参与心理社会服务的经验、做法和服务模式，逐步形成服务标准。要创新宣传方式，采取“线上+线下”、“传统媒体+新媒体”等多种形式，宣传社工参与社会心理服务的经验做法、优秀案例、感人事迹，创造一个充满关爱和支持的社会工作社区。参与社会心理服务的社会氛围。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己