成都情绪压力心理咨询|都江堰市纪委监委引入心理疏导机制，提高谈话质量

都江堰市纪委监委进行心理疏导谈话技巧培训（李莉 摄）

“纪委通知我来谈话时，我很抗拒，压力很大。你们和我沟通了这么长时间，我也认识到了自身的问题，愿意积极配合组织，把问题讲清楚……”近日，成都市都江堰市纪委监察局办案人员运用心理疏导技巧，为被访人缓解思想压力后，被访人主动说明了问题。

为进一步提升谈话质量，都江堰市纪委监委将具有国家专业心理咨询资格的人才引入办案一线，从工作小细节入手，将“心理辅导”引入“走进来”谈话环节，建立“预判+谈话跟踪+及时疏导+总结反馈”的心理疏导机制，减轻被访者在“走进来”谈话过程中的心理压力，杜绝简单的“说说而已”。

在“走进式”面谈实施过程中，专业心理咨询会与办案人员在面谈前根据案件背景、调查取证等情况进行“一案一分析”，同时结合被访者年龄、家庭、性格特征、成长经历等个人特点进行综合分析，定制差异化面谈减压指南。在面谈过程中，专业心理咨询会通过指挥中心的监控视频，密切关注被访者的肢体语言和情绪变化，并根据面谈实际情况提示办案人员及时进行心理疏导。

谈话结束后，专业心理咨询运用倾听、解释、交锋、共情、主动关注等心理咨询技巧，对被访者进行30—60分钟的针对性心理疏导。同时，市纪委监委协调被访者所在单位党组织、纪检监察机构做好“走进来”谈话后半段工作，对被访者进行心理安慰和疏导，帮助引导被访者正视问题、放下包袱、重建信心。

同时，为更好开展“走进来”采访心理疏导工作，使办案人员更加熟练掌握心理疏导技巧和谈话技巧，市纪委监委每周对办案人员进行案例分析培训和模拟演练，提升办案人员运用心理疏导技巧缓解被采访人思想压力的能力，实现审查调查向“同志式”“帮扶式”转变，切实提高审查调查质量和效率。

“以前，有的被约谈对象不想谈、不愿谈，甚至不敢谈。面对疑难杂症、时间长、调查对象多、疑点分散的案件，我们也要承受比较大的心理负担。”市纪委监委第三纪检监察室主任吴竞雄说，“引入‘心理疏导’机制后，被约谈对象的心理压力减轻了，也帮助纪检监察干部做好自我心理调节和压力管理，有效提升了纪检监察工作质量和效率。”

2018年以来，都江堰市纪委监委将“心理疏导”引入“走访式”谈话环节，累计谈话108人次。据了解，下一步，该市纪委监委将在受纪检监察人员案件调查、案件审理、后续教育等环节探索建立“心理疏导”机制，切实提升纪检监察工作质量和效率。（作者：杨丽娟 徐闯）

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