成都情绪压力心理咨询|专家崔教授：情绪压力管理与医院和谐的培训理念与风格

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专家资质：国家注册心理咨询、全国健康教育巡回专家、甘肃省心理咨询协会副会长、101教育网特邀专家、国内情绪压力管理专家、非洲援外医疗队客座教授、企业EAP （员工心理干预）高级顾问、心灵空间成长教育首席专家、西北民族大学心理健康督导专家崔教授，情绪压力管理与医院和谐，培训风格及优势：课程围绕学员实际需求，巧妙运用心理学原理，内容新颖，启发性强。讲课通俗易懂，语言简练，风格幽默，但在哲学上却有着扎实的理论基础，系统的课程设计注重互动式、体验式、启发式的教学方式，在与学员的互动教学中，运用心理咨询技术解答学员的疑问。培训理念：对培训内容遵循让学员“听得懂、拿得起、用得上”的原则。专业定位：量身定制：可根据客户的具体需求进行咨询诊断、人力资源整合、专业课程设计； 培训咨询：为企业提供咨询服务的同时，提供专业化、系统的培训和解决方案。 、部分热门品牌课程：公务员心理调适、情绪压力管理与企业和谐、人际关系与有效沟通、女性心理特点与调适、情绪压力管理与医院和谐、企业内训师训练营、轻松爱孩子、情绪压力管理与自我和谐、和谐家庭、职场生活与心理调适、塑造阳光心态做幸福员工、亲子教育十大误区与对策、激活孩子学习动能训练营、轻松应对职场、快乐融入生活、亲子教育工作坊、高考、家长与学生心理压力缓解、大学生活新起点、军队适应与发展企业EAP专员培训、心理咨询咨询师操作技能提升班、95598热线特点与调适、医疗行业、首都医科大学、北京佑安医院、上海（复旦大学附属）公共卫生临床中心、上海东南医院、浙江义乌市中心医院、江苏无锡传染病医院、江苏宜兴医院甘肃庆阳人民医院 、河南巩义市人民医院江苏杨苏北医院辽宁晋江市传染病医院广东汕头市中心医院、浙江台州医院、浙江宁海卫生医院、浙江瑞安市人民医院、浙江慈溪市人民医院、浙江天台县人民医院医院浙江医院医院医院第一军医大学第一附属医院）、江苏淮安医院、浙江宁波市第二医院、浙江宁海县医院、浙江东阳市医院、浙江衢州龙游市医院医院金华市永康市人民医院医院江苏江阴市医院、浙江临海市医院、浙江开化市人民医院、浙江金华市广福医院、浙江兰溪市人民医院浙江大学金华医院、河南南阳市中心医院、浙江台州市医院医院江西分宜人民医院成都军区总医院，河南新乡中心医院上海光华中西医结合医院，山东烟台医院河南光山医院，浙江浦江人民医院浙江鄞州人民医院，讲座经历：，1.什么是情绪？情绪产生的心理学原理2.什么是压力？压力对个体的影响3.现代人情绪压力的原因4.情绪压力管理的目的是什么5.情绪压力管理适用的人群范围6.医务人员主要工作特点及调节情绪的方法7.医务人员情绪压力管理的主要目标，情绪干扰的比例，恋爱、婚姻、亲子教育：50%，人际关系：20%，社会工作：15%，其他因素：15%，主客体，社会进步，手册，1.什么是情绪？情绪是人对事物的内心感受，通过身体表现出来。

情绪又叫心境。, 事业, 爱情, 睡眠, 人际, 学习,婚姻, 饮食, 娱乐, 情绪产生的心理学原理, 1.情绪不是由事件本身产生的，而是由对事件的不同感受产生的。 2.聚焦事件会放大情绪的表达。 3.个人心胸和视野的开阔，可以帮助他摆脱困境。, 9, 自我,婚姻与家庭, 子女, 国家与民族, 情绪压力管理最终会形成文化传承, 2.压力及其对个体的影响 物理学中的压力：垂直作用于物体表面的力叫做“压力”。 生活中的压力：是指外界影响人的精神而引起的心理紧张或痛苦。因为当我们意识到某种情况、某个人、某种事物有潜在的威胁时，我们就会做出反应。压力也是人的防御机制的一部分，适度的压力有利于人的主动防御，过大的压力则会严重影响人的健康。,3. 现代人情绪压力的成因，竞争引发的急功近利，“累”，“浮”，“烦”，情绪压力管理就是善于控制自己，善于调节情绪，能够恰当地化解生活中矛盾或事件所引起的反应，能够以乐观的心态、幽默的情趣及时缓解紧张的心理状态。其目的是保证个体真正实现幸福、自由、平和、成功、快乐的人生。,4.情绪压力管理的目的是什么？,人生的意义是什么？,人生的目标是什么？,尼采：世界上最满足的人是最大限度地发挥生命价值的人，自我价值，积极的情绪会使人体分泌一种物质，这种物质会使人的视野更加开阔，思维更加敏捷活跃。

所以，面对困难的时候，乐观的人解决问题的手段更多，也更容易获得成功。悲观、消极会使人的情绪变差，而不良情绪会导致人的免疫力下降，使人更容易生病。情绪对人的影响。美国科学家曾对3万人做过终生追踪调查，发现影响人寿命的主要因素有：情绪40%；遗传20%；生活习惯及饮食20%；不良习惯及其他20%。14、情绪压力管理的核心理念。置换——即：积极乐观的情绪越多，悲观消极的情绪就越少。多层次了解心理学知识与原理，关注并培养积极乐观的情绪，是情绪管理的核心理念！ 自我和谐、与自己和谐、与他人和谐、与环境和谐、与医院和谐，五??、情绪压力管理的适用人群范围，1.心理健康，2.心理亚健康，3.心理不健康，（1）身体、智力、情感的和谐。（2）在人际关系中能适应环境，互相谦让。（3）有幸福感。（4）能在工作中充分发挥自己的能力，过上高效的生活。，心理健康，现代心理健康，内心的接受能力，对现实的适应能力，人际关系的宽容能力，能使自己快乐，心理亚健康是一种生存状态，其特征是情绪经常激动，兴趣不大，注意力难以集中，过度敏感或行为能力下降。心理亚健康会导致人们正常生活质量的下降。 、心理亚健康、抑郁、焦虑、强迫症、恐怖症、癔症、自闭症、疑病症、躁狂抑郁、神经衰弱。

诱发这些症状的原因有很多，如：压力性事件、丧失、严重的躯体疾病、特别担心死亡、情绪崩溃、人际关系紧张、遗传等等，都是一因多果或一果多因，心理不健康，6、医务人员的工作特点及调节情绪的简单方法，1、目前我国医务人员的主要工作特点：职业发展压力：不但要做好临床工作，科研也不能落后，否则职称晋升就会有问题。精力不足：不仅是夜班，还有24小时轮班，身体经常处于疲劳状态，时间一长就会有工作精力的枯竭感，持续工作精力不足，很容易疲倦，感到乏力，身体抵抗力下降，体重变化过快。处于这种状态的医务人群非常多，女性多于男性。 情绪不稳定，易“发火、着急”：患者不仅希望看病快，还希望看得好，同时还希望心态好。工作太忙太累，可能直接导致医护人员情绪不稳定，如果哪天不小心，或者态度不好，患者就会向院长投诉，自己要“承担后果”。行业特殊要求：更可怕的是“医疗事故”和“医疗纠纷”这两把剑，始终悬在医护人员头上。（患者都是100%，个体差异，能力提升。）工作强度大，营养不良：做手术或看门诊，工作半天，连上厕所的时间都没有。同时，因为工作繁忙，有的医护人员一天三餐“凑合”。 医疗工作是一项高风险、高技术的服务工作：比如一个外科医生，他做完一个手术后，会像家属一样关注病人术后的各种反应：“这个病人放屁了吗？”“会不会有并发症？”等等。这些问题会一直压在他的心头，直到病人的病情一天天好转，他才能安心。

更重要的是，作为一名外科医生，每天都在做手术，所以这种心理压力也每天都存在，这是正常情况下的压力，一旦遇到医疗纠纷、医疗事故，心理压力就更重了。，2.医务人员调节情绪的几个简易方法 规范操作法 微笑减解法 尊重提升（强化职业素养）法 角色责任认知（提升工作能力）法 增加兴趣爱好法 角色转换法 参照体系调整法 握紧拳头捏虎口法 阳光心态法（孕妇效应）心理咨询法，七. 医务人员情绪压力管理的主要目标 1.积极乐观，减少抱怨 2.接纳自己，培养兴趣爱好 3.人际关系融洽，避免孤独 4.合理需求，情绪协调 5.睡眠正常，精力充沛 6.家庭和睦，婚姻和谐 7.珍惜生命，享受工作，积极乐观，减少抱怨， 核心：减少片面性和极端性，心存感激。,消极心态：,1.时刻关注别人做得不好的地方。2.时刻关注自己无法解决的范围。3.时刻希望别人先改变，然后自己再改变。核心要素：总是抱怨。,积极心态的表现形式：,1.时刻关注自己做得不好的地方，并尽力改进。2.时刻关注自己可以想办法解决的范围。3.时刻寻求先改变自己，从而带动别人改变。核心要素：永远心存感激。,导致劳动成果大幅下降！ ,收获：丰硕的劳动成果！,接受自己，培养兴趣爱好，接受自己的人，一般具备以下几个特点：1、能认识自己，有自知之明，能对自己的能力、性格上的优缺点作出恰当、客观的评价；2、能比较客观地认识到自己存在的价值，接受自己，不对自己提出苛刻的期望和要求；3、能努力发展自身的潜能，弥补自己能力和性格上的缺点和不足。

4、不要对自己太苛刻，不要要求自己完美。当生活枯燥无味或长期同一种模式导致疲劳时，培养新的兴趣爱好，和谐人际关系，避免孤独。建立良好人际关系四大原则是互惠原则、交换原则。1、2、3、4、平等真实原则、自我价值保护原则。（经验）语言的功能、价值取向的功能、情绪的功能、过滤功能。管理工作：以书面文字为主，可以最大程度减少错误。情感生活：多释放正面信息，减少人际关系中产生误解的机会。尽量给领导出选择题，一定要准备好答案。主动向领导汇报，回答领导提出的所有问题。做好每一件小事。错误就是错误，绝不找借口。培养和建立不妥协的执行力。没有功劳，就没有努力。 1、2、4、5、6、7、8、3。（1）与上级沟通的几个技巧：多了解情况，不要总是责备下属。提供方法，密切关注进程，及时反馈绩效，安排具体准确，共同参与讨论。（2）与下属沟通的技巧：如何与患者沟通？，多微笑，外表美丽，说话甜言蜜语，观察仔细，操作稳妥，多关爱，事事照顾，要求严格，服务真诚，1、不要唠叨。唠叨是男人最讨厌的事情之一，它会让男人对听女人的话没兴趣。不管女人的意见有多么正确，只要他认为是唠叨，就不会起什么作用。不管什么事，你只需要说一次，最多两次，说话时要用建议的语气，不带感情，尤其不要拖着抱怨的“尾巴”。

如果说了一遍之后他好像没听懂，可以隔一会儿再说第二遍，然后保持沉默。记住：第三次是多余的。 2、要以鼓励为主，适当仰视他，让老公在你心里清晰地感受到他的地位和高大形象，保护和培养老公的自尊心，从而达到塑造真正男人的目的。男人天生就有优越感，即使没有什么了不起的本事，也总想保持高大形象。当老公吹嘘自己得意的经历时，不要不耐烦地打断他。如果他取得了一点小成就，哪怕只是修了一个抽屉，搬了一袋米，你也要夸奖他在家里的重要地位，告诉他，他的贡献对家庭来说是绝对不可或缺的。如果可能的话，让老公听到你在别人面前说他聪明能干。不要总是在公众场合指责老公无能，这简直是在破坏你们的婚姻。 ,如何与老公沟通？,3、包容老公的事业心和正当的爱好。男人一方面对社会属性的事物高度专注，同时又像孩子一样好奇心强，容易被一些东西迷住。比如有的人喜欢收集奇怪的东西，有的人喜欢修理东西，有的人喜欢园艺。男人一旦沉浸在事业、工作、爱好中，往往会沉迷其中，忘记家里的其他事情。这时候女人往往会因为被忽视而感到不快，不理解老公的执着，责怪他。但男人的这种品质和他们的探索精神、创造精神有关，也是他们的精神寄托和心理逃避方式。

当他们专心的时候，最好不要过分反对或打扰，让他们享受自己的世界。然后表达你的感受。 4、做一个好的安慰者。每个人都会有倒霉的时候，男人对挫折的容忍度比女人要低。所以，如果你的丈夫遭遇了厄运，你应该充分理解和安慰他，告诉他你不会把这次挫折放在心上，仍然相信他的能力，帮助他重拾勇气，面对现实。这样，他以后会更依恋你、更珍惜你。 俗话说，家是避风雨的地方，夫妻要做好同甘共苦的准备。如果他在痛苦不堪的时候说些牢骚，那家庭的温暖从何而来？ 5、学会用亲密的方式提出要求。和丈夫说话时，注意不要用抱怨或命令的语气，而要用友好的方式或感情用事的方式提出要求（男人天生喜欢自由，不喜欢被控制）。 在比较棘手的问题上，不妨适当使用撒娇的方式，因为即使女人撒娇时说的话不符合男人的意愿，也似乎更容易让人接受，至少不会引起强烈的反应。女人通常害怕受到伤害，如果用这种亲密的方式表达自己的意愿，即使被拒绝，她们也更容易退缩，不会因为自尊心受到的伤害而生气。例1：你为什么这么多应酬？你烦人吗？（你这么多应酬！我在家好孤单，好想你陪我。）例2：你为什么这么不小心买这些东西？你花钱没考虑！（你这样花钱，我就紧张。

我担心我们的财务会有麻烦。你知道的，我对钱总是没有安全感。)例3：Can you not turn up the music so sound? It's so noise!(音乐声太大，我耳朵都痛了，你能把它调小一点吗？)6、懂得如何结束争吵。如果夫妻双方还没有决定离婚，吵架时不要太情绪化，总要有个了结，这时候其中一方必须回头，如果男方不擅长这个，女方就要想办法。如果你认为自己错了，不妨承认错误；如果对方错了，最好的方式就是用抱怨的语言来表达爱意（如：大男人，你怎么能像我一个小女人这么抠门？），这样，爱的情绪就能战胜对立感。 吵架找人调解也不是不可以，但最好就事论事，不要把对方的缺点全部暴露在众人面前，让他感到羞愧。 7、多找老公的优点。多看看自己的缺点，想想老公的优点，把这些优点跟别的男人比较。不妨经常对自己说：我不是一个十全十美的女人，他能容忍我的缺点，那我也应该容忍他的缺点。不要把自己看成一朵花，总觉得老公配不上你，在他面前后悔没有嫁给别人。其实，就算你真的嫁给了别人，你也许会发现他比你现在的老公问题还多。 1、保持个人卫生。如果你吸烟，最好戒掉，否则嘴里会满是烟味，老婆可能也不愿意靠近你。 2、如果老婆有事问你可不可以，请注意，此时一定不要用你的专业知识去分析事情。 你只需要用坚定的语气告诉她，她一定可以做到，以及为什么可以做到（不要强迫）。

3、如果老婆跟你吵架，让你很生气，你一定要忍住，深呼吸3次，如果这不管用，就深呼吸5次。千万不要让坏话从嘴里说出来。否则，事后老婆只会记得你生气时说了什么，至于事发经过如何，她说了什么坏话，她会选择性忘记，只记得你说的话。她会在以后很长一段时间里一直跟你谈这件事。 （5）如何跟老婆沟通？ 4、如果实在忍不住说坏话，一定要有勇气承认错误。如果她气冲冲地跑了，你一定要把她赶出去，虽然当时有99%的几率她不会原谅你。这件事发生后的一段时间里，你一定要不断承认错误，直到她原谅你。记住要真诚。 5、时刻保持积极进取的心态。 毕竟没有哪个老婆会喜欢一个天天待在家里吃饭等死，或者靠父母过活的人。如果短时间内升不了职，赚不了多少钱，坚持工作也是动力的表现，会让老婆安心。6、在家里积极做家务。照顾孩子、洗碗、摘菜、打扫厕所等，脏活累活最好都承担起来，虽然她可能不需要你，但你也要经常主动帮忙，她不需要你是一回事，你不帮忙又是另一回事。7、男人有两个日子绝对不能忘记，一个是老婆的生日，一个就是结婚纪念日，如果忘记了这两个日子，你会被老婆冷脸或者被问到她还爱不爱你而折磨。

8、女人或者网友给你发的暧昧信息记得删掉。也许你觉得自己问心无愧，甚至为被人羡慕而沾沾自喜，满足了虚荣心，但是如果老婆知道了，一定会把小事闹大，大事闹得天翻地覆！当然不删也要主动解释，这样既能引起她的注意，也能让你的记录保持良好。9、帮哥们或者朋友用钱的时候，一定要记得跟老婆商量，尤其是朋友还是女人的时候，不然你们一段时间内都得不到安宁。1、不要在婆婆面前跟老公太亲密。2、不要在婆婆面前对老公颐指气使。3、不要把婆婆当成自己的亲妈。要勤快，经常夸奖婆婆，买礼物送她。 4、不要直接向婆婆提建议，尽量让老公协调。 5、坐月子最好让妈妈照顾，如果条件不允许只让婆婆来，儿媳要注意，不要觉得别人也应该来。一定要记住婆婆是来帮忙的，要尽量理解老人的辛苦，多一些感恩和鼓励。 6、不要经常在老公面前发泄对婆婆的不满或者说婆婆的坏话。 7、要记住婆婆的生日，主动为她庆祝，可以让她更加理解儿媳，事半功倍！其实大多数婆婆都是很善良的。 （6）如何和婆婆沟通？需要合理的情感协调，一个人知道自己需要什么是一种本能，知道自己不需要什么是一种智慧！ 幸福指数课堂体验, 睡眠正常且精力充沛，充足的睡眠能有效缓解情绪压力, 43, 3(9): 5(15), 8h=12.5t, 24m-36m, 47t, 改善睡眠运动心理, 人的一生中最重要的是什么？婚姻中最牢固的情感纽带是什么？ 最好用“欲擒故纵”来管理你的丈夫。

丈夫主动和妻子沟通，是情感稳定的要素之一。提升亲子教育技能，能促进孩子健康成长、家庭和睦、婚姻和谐。家庭是社会和谐、企业和谐的基本要素，和谐的家庭能保证家庭成员有深厚的安全感和归属感。 （六）提升亲子教育能力 【案例】想自杀的高中女生最可能的原因：父母强迫自己做不愿意做的事情。父母限制自己交的朋友。父母总是拿自己和别人比较。我想静一静，别人就一直来烦我。 案例：想自杀的高中女生。 妈妈的晚餐：半个馒头，一碗粥，一碗好吃的面，两个花卷，一盘咸菜，一碗米饭和一个猪肘。 亲子教育的几个理念：营造轻松愉悦的家庭环境，永远和孩子站在一起 【经历：教师】真正欣赏孩子，坚持物物有别。 人际关系比教育内容更重要【经验：奋斗】热爱生活，享受工作。49.热爱工作，有希望，有能力去爱，乐于助人，社会心理学家，有幸福感。虽然我们不能决定生命的长度，但我们可以增加生命的宽度！生活是美好的，可以更好！，感谢您对本课程的支持和参与！快乐工作，快乐生活！，如果您对本课程内容的实际工作应用有任何疑问，请联系我们！服务热线：*，

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