成都脾气暴躁心理咨询|中国太保携手瑞金医院打造太医管家，创新大健康服务体系正式上线

无需四处询问，寻求医生的建议

24/7 微信秒速响应

日常就医问诊及处方能及时解决

如果不等到病到了无药可治，石药也是治不好的。

近千名大专以上学历医生担任“家庭医生”

建立“家庭健康档案”

提前预防疾病

无需四处奔波或焦急等待

尽快地

向权威医院和专家报名

安排医疗服务

…

近日，中国太平保险创新打造大健康服务体系，与瑞金医院联手打造的家庭医生项目——“太医管家”在海南正式落地。此举将为老百姓提供覆盖诊前、诊中、诊后的健康管理和特色医疗服务，构建全方位、全场景、全覆盖的健康管理服务生态，助力海南自贸港大健康产业发展。

小病在家待着，大病去三甲医院

打开手机，屏幕上显示“2点”，望着窗外静谧的夜色，张女士又失眠了……

张女士是海口一家公司的白领，白天工作很忙碌，但晚上总是辗转反侧，好不容易睡着的时候，总是做各种奇怪的梦，晚上睡眠不好，白天工作又忙，出现脾气暴躁、身体酸痛、头晕等症状。

张女士说，有天晚上她辗转难眠，想起了自己在太平洋人寿购买的“太医管家”服务，通过微信小程序发起问诊后，她的专属家庭医生李医生在30秒内就做出了回复。

很快，李医生就在网上仔细询问了张女士的症状和病情，并根据她的描述诊断为“睡眠不足、压力大引起的头痛”，在确认了药物过敏等信息后，为张女士开出了网上处方。40分钟后，药品就通过“送货上门”服务送到了张女士手中，省去了她跑腿的麻烦和买错药的风险。

让张女士惊喜的是，接下来的日子里，每天晚上10点半，她总会收到李医生发来的“早睡”提醒和睡眠建议。“这种主动提醒服务很贴心！”经过一段时间的睡眠管理跟踪，张女士的睡眠质量有所改善，头痛症状也得到了缓解。

“平时我们问医生问题，医生会一一解答，但‘太医管家’的医生会主动关心我们、提醒我们，帮我们建立良好的健康档案，感觉非常好，就医的心理压力小了很多，也更享受服务过程。”张女士说。

疫情期间，医院成了大家想去却“不敢去”的地方。她会通过“太医管家”问诊李医生，开出网上药方，再提交“送药到家”服务，解决一些常见病。张女士告诉记者，“太医管家”能将线上家庭医生与线下就医指导打通，提供7×24小时线上问诊送药到家、门诊预约、名医问诊、住院安排、居家康复等全场景全流程的健康管理服务，手机、微信均可使用，实现“小病不出门，大病选三甲医院”。

专属“家庭医生”24小时在线问诊

“可以说这就是我家的‘家庭医生’！”朱先生说。

朱先生曾接受过心脏支架介入手术，每逢季节变换，他容易出现心脏不适，因此想根据自身情况定制适合自己的健康管理方案。购买“太乙管家”服务后，朱先生邀请家人加入家庭群共同使用，让家庭群中的每一位家庭成员都能享受到专业优质的健康管理服务。

“很多家庭其实都有慢病管理和康复管理的需求，‘太医管家’可以帮助我和家人进行慢病调理、用药指导、日常健康管理，做到治病又防病。”朱先生说。

“‘太平医管家’与国外的‘家庭医生’概念类似。”中国太平人寿海南分公司个人业务规划部总经理助理邓嘉文说。

在发达国家，几乎每个中产家庭都有自己的家庭医生，从孩子到成年，直至医生退休。因此，医生会非常熟悉客户家人的健康状况，甚至不用翻看病历，就能通过长期的跟踪管理，做到“病前积极预防，病后科学管理”。

“在‘??太医管家’服务中，专属家庭医生会非常了解用户的身体状况，能及时发现客户的健康问题，并进行精准干预。”邓嘉文告诉记者。比如客户头疼，会先了解是什么原因引起的，是高血??压、动脉瘤还是睡眠不足。在做出评估后，“太医管家”还能整合线下医疗资源，将患者转诊给合适的专科医生治疗。

与传统家庭医生受限于物理空间，难以提供远程或异地服务不同，“太乙管家”提供线上问诊和跨地域服务，让家人即使不住在同一地，也能享受即时服务。

前不久，黄先生的母亲遭遇车祸，腰部骨折，由于他与父母异地居住，无法及时关注母亲的治疗情况。黄先生通过“太医管家”服务主动咨询，专属医生张荣先的家庭医生团队匹配骨科医生杜医生，分析推荐多个治疗方案，手术顺利完成。“多亏了‘太医管家’，我们这些异地居住的孩子，也能照顾父母了。”

此外，在传统医疗模式上，家庭医生意味着高昂的费用，而通过“太医管家”，患者可以有效降低医疗费用，节省时间成本，避免出行，让普通百姓也能享受到经验丰富的私人医生全天候的健康服务。

“太医管家”把“健康”带进千家万户

随着中国经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，当物质不再匮乏时，个人健康问题越来越受到人们的关注。同时，传统医院的功能主要以“治疗”为主，而非预防，无法满足人们对疾病前期预防的健康管理需求。

在此背景下，“太医管家”服务应运而生，该产品将主动进行全链条管理，让“健康”走进每个家庭。

今年4月，中国太平保险与瑞金医院合作打造的广慈太保互联网医院正式揭幕，“太医管家”是该互联网医院推出的首款产品。

据悉，广慈太保互联网医院致力于打造打通线上医疗与线下实体医院的新型医疗健康模式，为客户提供专业家庭医生、分级诊疗、健康管理服务。目前，广慈太保互联网医院已在上海、广州、成都、天津、合肥建立五大医学中心，并设立糖尿病、心血管、肿瘤等十大专科疾病中心，为客户有效管理专科疾病病例。聘请近千名三级医院从业10年以上医生组成家庭医生团队，还配备心理咨询、营养师、健身教练、药师等八大健康专家，共同管理家庭健康。团队成员均经过瑞金医院规范化培训认证，确保诊疗服务质量。

“太医管家”依托线上科技工具和线下专家团队，为客户提供7*24小时全天候专属“家庭医生”服务，具有“就医更便捷、服务更全面”、“主动服务、健康管理”、“服务共享、关爱三代”、“名医诊疗、线上线下融合”四大特色。

“‘太医管家’是中国太平全新打造的‘大健康’服务体系，为老百姓提供覆盖诊前、诊中、诊后的健康管理和特色医疗服务，构建全维度、全场景、全覆盖的健康管理服务生态，满足老百姓个性化的健康管理需求。”中国太平人寿海南分公司主要负责人表示。

（晋升）

责任编辑：麻辣

封面图片来自网络

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