成都焦虑心理咨询|疫情之下，如何缓解恐慌情绪？成都市开通心理援助热线

家住都江堰市的李奶奶平时性格开朗，喜欢晚饭后出去散步。最近，李奶奶焦虑，一直待在家里，时刻查看确诊人数和疫情情况。晚上难以入睡，凌晨还在问侄女买什么药防治新型冠状病毒……

疫情来势汹汹，在不同程度上对我们每个人的心理都造成了一定的影响，包括普通民众、密切接触者、患者、医护人员等，有些人甚至出现了恐慌、焦虑、害怕、崩溃等情绪。

为缓解疫情给人民群众带来的恐慌和无助，缓解防控工作者焦虑，成都市结合防控工作实际，决定开通心理援助热线。

专家表示，面对疫情，照顾好自己的情绪是第一免疫力。

成都市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控心理咨询热线：

1、成都市市长热线12345，有心理危机干预专家值班。

2.全市开通5条心理援助咨询热线，应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

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疫情面前，恐慌未必是坏事

人类在面临灾害和危险时所产生的恐慌会驱使人类采取行动去消除这些危险和苦难，但是不恰当的行为却可能造成损害，即次生灾害。

次生危害包括身体、心理和社会方面。

生理损伤——易患疾病：

短暂的焦虑、恐惧会让人处于“应激”状态，内部生理机能受到刺激，如分泌“肾上腺素”来积极应对危机。

但如果这种状态持续下去，长期的恐惧、焦虑就会对免疫和内分泌功能造成损害，直接导致免疫力下降，引发疾病，一定要保持乐观、愉快的心情。

心理伤害——压力传递：

恐惧与焦虑会让人急于逃离困境和痛苦经历；恐惧与焦虑的核心体验是危险和失控，而人们也渴望重新获得控制感，于是做出非理性的应对行为。

最常见的方式，就是将恐慌、焦虑和压力传递下去，造成过度的扩散和蔓延，从而形成放大效应。

抗击病毒，管理者首先要管理好自己的压力和情绪，同时还要发挥稳定士气的作用。

社会危害——谣言传播：

当灾害险情发生时，形势尚不明朗，危险还未消除，人们的掌控感增强，对危险信息更加敏感，对信息的需求随之增大，这也为谣言的滋生提供了肥沃的土壤。

当人们处于紧张、焦虑、失控或者恐惧等状态时，总是希望尽快掌控局面，缓解焦虑，因此会对危险信息格外关注，这种本能的关注会增加人们对危险的敏感性，当人们处于高度紧张的状态时，就更容易对危险，处于戒备状态。

专家指出，面对灾害险情，人们出现恐慌焦虑并不是坏事，而是一种必然，是正常人面对非常情况的正常反应。

B 普通民众面对疫情如何排解情绪？

面对疫情产生的过度焦虑、失眠、甚至抑郁等负面情绪也会影响身体健康。中国医科大学附属第一医院精神科专家提醒，调节稳定情绪，避免引起免疫力下降的负面情绪也很重要。

对于尚未出现任何感染症状的民众，首先要做的就是尽量维持正常的生活，如果关注与疾病相关的信息，更应该注重事实和数据，真实客观，相对冷静的心态有助于我们认识到事情的真相，不要因为谣言而引起恐慌。

如果你被疑似或被隔离，你可能会惊慌失措，不知所措，不知道自己是否感染了新冠病毒。这是自然反应，不必强迫自己保持冷静，让情绪得到宣泄和流动。同时，你可以和家人朋友通电话，与外界保持联系。这种“没有被抛弃”的感觉，也能帮助增强对疾病的免疫力。

如果已经确诊，在肺功能允许的情况下，可以做一些深呼吸练习。吸入更多的氧气，呼出更多的废气对身体更有益，而放慢呼吸节奏也能帮助神经更加放松，身心恢复能力更好。听听轻松的音乐，做一些身体放松练习，对呼吸问题患者也很有益。

C 面对疫情，孩子该如何舒缓情绪？

近期新冠肺炎疫情较为严重，不少家长担心孩子被感染，限制孩子的正常活动。但过度??的担心可能会加重孩子的恐惧等情绪，影响孩子的身心健康。

近日，长沙5岁儿子小宝吵着要去游乐场，和邻居家其他小朋友一起玩，邻居担心传染疾病，只好拒绝他的要求。不得不出门时，王女士要求孩子戴口罩，还随身携带酒精和消毒液，不断给全家消毒。

这两天小宝突然从睡梦中醒来，食欲不振，情绪有些低落，喜欢缠着王女士玩手机，面对小宝的种种行为，王女士有些不知所措。

湖南省脑科医院儿童青少年心理科心理治疗师杨最文表示，孩子需要一定的时间来适应生活环境的变化，如果不能很好地适应，就容易出现情绪不稳定、行为改变、睡眠问题等，如果负面刺激过多，还可能加重上述问题。

那么家长该如何干预这种情况呢？杨最文表示，一方面，家长要控制自己的情绪，不要在孩子面前表现出过多的惊慌，因为家长的情绪会影响孩子的心理，加重孩子的认知负担。另一方面，家长可以通过给孩子读绘本、讲故事等方式，帮助孩子从“逻辑”的角度理解周围发生的事情，并“理解”为什么家长需要调整自己的日常生活。

但既然病毒感染的后果可能会让孩子感到害怕、恐惧，该如何处理孩子的情绪?杨最文给出了5点建议。

首先，可以和孩子一起玩画画游戏，观察孩子通过绘画表达的情绪主题。恐惧、担忧、失落等主题在孩子的画作中比较常见，比如战争、被鬼追等。家长可以参与其中，引导孩子在画纸上取得“胜利”，从而获得心理上的控制感和安全感。

第二，让孩子在音乐中感受到快乐。比如，可以尝试家庭卡拉OK比赛，模仿小动物的声音唱歌，为音乐演奏打击乐伴奏（可以自己制作打击乐器，比如装不同量水的碗、装一些小玩具的塑料袋摇晃，模拟沙球的形状）等等。

第三，多和孩子玩一些有竞争性的游戏，增强孩子的控制感，缓解紧张情绪。比如，家长可以扮演怪兽，让孩子打架，在玩的过程中，引导孩子表达自己的想法和感受，从而缓解孩子的情绪。在游戏过程中，家长要注意与孩子互动的重点，以增强孩子的主动参与感，尤其是在结局上，家长不要和孩子争论逻辑，而要让孩子体会自己“胜利”的感觉。

第四，对于年龄较大的孩子（10-12岁左右），除了完成学习任务外，还应根据孩子的兴趣爱好进行亲子互动，注重宣泄情绪，体验快乐和喜悦。

五是保证孩子作息规律，晚上睡觉不要太晚，避免在睡前接触与疫情有关的信息或可能令孩子感到不安的信息。家长可以陪孩子读一些温馨的睡前故事，点亮柔和的小夜灯，让孩子安然入睡。

“孩子因生活环境变化而产生各种刺激，行为发生改变，是正常反应。”杨最文提醒家长，要意识到这个规律，不要过度恐慌，同时要做好应对的准备，给予孩子适当的处理。除了安排好家庭生活，根据孩子的兴趣爱好，引导孩子表达自己的情绪，学会面对挫折和困难，对孩子的成长也是非常有益的。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己