成都大运会志愿服务心理健康小课堂“小青椒”心理调适

成都大运志愿者服务

心理健康小班

《小青椒》心理调节第一期

志愿服务期间的“小青椒”

这是不可避免的由各种情况引起的

《焦虑心理学》、《赤字心理学》、《挫折心理学》

从而影响志愿服务质量

随团进入

成都大运志愿者服务心理健康课堂

《小青椒》心理调节第一期

“小青椒”心理调节

是指通过自我身心调节不断适应服务岗位，最终顺利完成志愿服务的行为过程。

第 01 部分

因未知而产生的焦虑

心理学研究发现，焦虑与表现之间存在倒U型关系。 适当的紧张和焦虑可以激发潜力并创造最佳表现。 因此，志愿者在服务时不需要谈论“紧张和焦虑”。 但过度的紧张、焦虑很容易让人产生莫名的不安、恐惧、患得患失，甚至难以集中注意力，导致思维迟缓、反应迟缓、思维混乱。 由于许多志愿者从未从事过大型赛事志愿服务，对服务环境、性质、工作要求、内容、流程和服务目标缺乏足够的了解。 他们容易出现紧张、恐惧等心理状态，有时甚至会导致身体不适。

案件

张三第一次参加大型比赛的志愿服务。 到岗后，他直接面临工作任务重、工作时间长、突发事件多等问题。 虽然已经经过了初步的系统培训，但第一天的服务经历让张三对接下来服务中面临的不确定性感到焦虑。 一想到自己可能应付不了，我就焦虑得睡不着觉。 一想到休息不足会影响第二天的工作，我就更加紧张了。

第02部分

急性焦虑发作的症状

参加大运会志愿服务的志愿者、领队、场馆工作人员等应了解急性焦虑发作的症状，当自身、团队成员或服务对象出现急性焦虑发作时，能够及时识别和应对。

主要表现有哪些？

急性焦虑发作是一种不愉快、痛苦的情绪状态，伴有一些身体症状。 主要症状包括：

01

躯体症状：精神紧张，伴有自主神经功能亢进的症状，如心慌、气短、口干、出汗、发抖、潮红等，严重时可伴有失控感。

02

情绪症状：始终处于紧张、恐惧、害怕、无端恐惧、担忧的状态。

03

神经运动性躁动：主要表现为烦躁不安、烦躁不安、手脚摩擦、踱步、小动作增多、注意力不集中等。

减压解忧“小窍门”

当志愿者出现上述症状时，应及时自我调节或协助他人调节。 他们可以拨打青少年心理咨询热线12355或志愿者之家设立的24小时心理咨询服务热线：寻求专业帮助。

第03部分

调节焦虑

（1）积极想象：积极想象是缓解紧张和焦虑好方法。 可以快速化解焦虑，帮助志愿者重拾信心。 例如回忆成就感或想象未来的成功。

（2）相信暗示：当焦虑来袭时，志愿者可以反复使用“没问题”、“我能做到”、“我能处理”等心理暗示。

(3)腹式呼吸：又称深呼吸或放松呼吸。 志愿者可以进行简单的训练，通过深而缓慢的呼吸来缓解焦虑、放松。 请找一个安静舒适的地方坐一会儿，请找一个安静舒适的地方坐一会儿，点击这个音频，按照引导体验。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己