成都情绪压力心理咨询|疫情三年：心理健康行业的快速发展与情绪处理成为新商机

当收到小区解封时间再次推迟的通知时，小周默默地盯着手机。他清楚地知道自己应该立即上网采购生活用品，但他却什么也不想做。此时的他，感到无比的无助，仿佛世界上就只剩下他了。

疫情三年来，像小周这样的年轻人心理上的不安全感似乎已经成为一种时代情绪。疫情对大家的心理都产生了不同程度的影响。有的人恐惧焦虑增加，有的人失眠、情绪波动影响工作和生活。

疫情引发的心理问题是近两年心理健康产业快速发展的重要基础。

从行业角度来看，重大社会事件的发生将促进心理健康行业的普及和发展。面对像COVID-19疫情这样的全球性重大事件，过去三年来心理健康行业做了什么？

情感处理，疫情催生的一门好生意

过去，精神障碍患者不仅要忍受疾病的折磨，还要承受社会歧视带来的压力和困难。他们拒绝寻求医疗，也不愿意寻求专业帮助。当然，他们无法及时得到有效的治疗。如今，随着人们健康意识的提高，认识到精神障碍也是疾病，开始关注并参与治疗。

如果沿着这条路走，心理健康产业也会像其他产业一样，有一个长期积累的过程。然而，疫情的黑天鹅却让这个原本增长缓慢的行业出现爆发式增长。

《中国精神病学杂志》对疫情期间我国近1.5万名普通民众心理健康状况的调查结果显示，人群抑郁症状阳性检出率为53.5%，其中轻度抑郁占29.3%，中度抑郁。占14.0%，重度抑郁占10.1%。人群焦虑症状阳性检出率为44.6%，其中轻度焦虑占27.8%，中度焦虑占10.2%，重度焦虑占6.6%。

疫情的出现加剧了人们已有的心理健康问题，但同时媒体的大力宣传也让人们对心理健康问题有了正确的认识。隔离和疾病带来的焦虑、孤独、抑郁等情绪大大增加了心理健康护理的需求。

根据2020年全球健康研究所《定义心理健康经济》报告，全球心理健康市场规模已达1210亿美元。业内人士预计，国内心理健康市场规模约为3000亿元。

在此背景下，心理健康相关服务应运而生。各路资本也看到了其中蕴含的机会，开始入局。

资本逐渐进入市场，行业进入快速发展期。

从整个行业来看，融资形势十分火爆。好心情、简单心理学、朝阳医生、道米和小米、一点灵等平台近年来多次获得融资，金额较高且轮次较晚。体现了投资机构对公司及其赛道的信心。

2021年至今心理健康行业融资统计，数据来自

据橙动脉数据显示，2021年以来，心理健康领域共发生24起投融资，累计投融资金额超过15亿元。其中不乏互联网巨头——2021年9月，字节跳动领投心理健康数字服务平台好心情2亿元C轮融资，创下当时国内心理健康赛道单笔最大融资新纪录。

此外，AI心理服务科技公司西湖新辰甚至仅天使轮就融资近1000万美元。这在心理健康领域是罕见的。

在海外，心理健康市场也受到资本青睐。据海外机构统计，仅2021年，精神健康领域初创企业累计融资金额就达55亿美元，同比增长139%。像这样的独角兽公司去年甚至在美国股市上市。

从这份融资清单中我们可以看到，融资项目涉及精神健康产业的多个方面，包括服务、软件平台、技术研发以及细分垂直领域，投资分布相当广泛。那么疫情过后的三年里，行业内的企业都做出了哪些探索来吸引投资机构的持续进入呢？

数字化赋能心理健康服务

与常见的生理疾病不同，心理健康问题不能依靠设备和生化指标的检查，而是通过医患之间的沟通。医生依靠医生的专业理论知识和实践来观察患者的行为和表情。经验并做出判断。

这一特点使得数字健康在心理健康领域具有独特的优势。

在中华医学会精神科分会、中国医师协会精神科分会、中国精神卫生中心联合制定的《重大公共卫生事件（新型冠状病毒肺炎）精神科互联网诊疗专家建议》中中国疾病预防控制中心：与内科、外科、妇科、儿科等科室疾病相比，精神心理疾病大多需要长期用药和持续的心理咨询、心理治疗，因此他们更适合互联网诊疗模式。

疫后政策助推心理健康互联网医疗发展

从需求侧来看，互联网模式的发展方向让心理健康服务能够满足用户的需求。

对于C端用户来说，对于心理健康服务有几个顾虑——价格、效果以及周围人的看法。基于互联网的模式可以采取多种形式对顾客进行教育，普及心理健康知识。当用户意识到服务的价值时，自然会认可付费模式，而互联网的天然属性保证了隐私问题得到保障。

数字化开发的心理健康服务满足用户的需求。两者的碰撞，引发了心理健康千亿市场的爆发，并带动了多个细分行业的发展。

价值千亿的庞大赛道，玩法多样

根据需求侧的优先顺序，心理健康产业可细化为四大主赛道，即严肃医疗心理心理、中度社会心理、轻度情绪管理等。对于涉及心理健康行业的公司来说，他们的策略各不相同。有的深耕垂直细分，有的则多站点布局。

心理健康产业主要细分领域

01.心理咨询模式

心理咨询依然是心理健康赛道上最具代表性的商业模式。

尤其是现在有很多以互联网为媒介的心理咨询平台。说起来，参与这类生意并不难。你只需要把线下的心理咨询搬到线上，用视频、语音、文字等媒体设计产品，但必须实现咨询师供给和流量需求的良性循环。如果业务继续扩大，门槛会很高。

目前，领先的互联网心理咨询平台有简单心理学、一心理学等。

以简单心理学为例，建立了基于数据驱动的循证有效的心理健康服务体系，并结合数字化干预方法和产品来改善和增加供给。过去用户只能从心理咨询那里获得服务，而现在专业的心理健康服务体系为用户提供精准有效的干预帮助。

另一方面，简单心理学将前端服务的经验反馈到心理工作者的培训和教育中，不断改变教育体系，培养具有专业能力和运用技术和数字化干预能力的未来人才。

除了传统的C端为主的服务外，B端EAP服务（员工心理关怀项目）也将成为发展趋势。简单心理先后与爱康集团、乐健集团等大型健康管理公司以及爱选科技、众安保险等保险集团达成战略合作，为大型企业、互联网公司提供大规模B端服务。

由于心理咨询的特殊性，在C端用户中建立信任感并不容易。人们更愿意相信品牌和口碑。龙头企业带头后，会产生光环效应，吸引更多客户。更多用户带来的数据也为领先组织的数字化运营提供了基础，形成了护城河。

2022年3月，简单心理学完成B+轮融资，由千机资本独家投资1亿元。吸引投资机构的还在于心理健康的数字化潜力，而简单心理学作为数字化心理健康管理平台，持续为用户提供长期、循证、有效的数字化心理健康管理服务能力。

02. 网上医院模式

心理健康范畴的垂直互联网医疗也是备受资本关注的热点。前面提到，字节跳动投资的好心情就是这个赛道的典型玩家。

好心情自主研发了一套基于大数据的智能诊疗系统，针对心理健康疾病类型进行针对性的功能设计，可以快速判断心理健康疾病的风险和类别。

通过模块化、标准化的电子病历、药物知识库以及临床心理量表评估和随访系统等临床诊断系统，当用户获得结果时，好心情平台匹配相应的专家，用户可以自主选择服务，从而获得权威和完整的康复解决方案。

好心情智能辅助系统贯穿整个业务流程，涵盖患者随访、药品购买、咨询、心理评估、医疗质量检查、心理放松咨询等，形成连贯的病程数据和用户画像。

依托浩星互联网医院快速增长的线上业务积累的患者基础，浩星智能诊疗系统在数据量和可持续性方面拥有普通AI公司所不具备的独特数据优势。平台每年快速的患者增长也为系统的持续学习提供了持续的数据和技术验证。

2021年10月，东方明珠基金参与好心情C+轮1亿元人民币投资。其强大的传媒产业集团背景资源，将助力好心情的精神心理科普教育工作和远程心理健康服务从智能手机延伸到家庭。大屏版电视为更多家庭带来好心情服务。

另外，这个赛道上还有一个平台，叫朝阳医生。 2021年6月，完成数亿元B轮融资，由经纬中国、千骥资本联合领投，欧普家族跟投。作为精神健康管理领域涵盖线上线下、院内院外诊疗服务的平台，昭阳医生不仅提供连接患者和医生的SaaS工具，还拥有实体精神科诊所和药房，涵盖患者诊断、治疗、用药、心理咨询等各个方面的需求。

03.情绪管理模式

温和的情绪管理是帮助用户度过低谷期、防止情绪问题升级的有效手段。

在轻情绪管理领域，正念冥想领域最受欢迎。正念冥想自助产品不仅克服了心理健康领域标准化、供给不足的通病，而且结合“消费升级”的逻辑来设计品牌和产品。目前，美国正念冥想公司和Calm都已达到独角兽估值水平。

国内也有不少公司，比如泛心理学公司智美发现（）、Lab和Flow 等。这三家公司去年都获得了融资。

积极的心理社交网络是另一个解决方案。其核心理念类似于互助俱乐部，让有共同情绪起伏的用户与应用建立情感联系，从而实现用户留存。但该类产品的参与门槛较低。用户数量和活跃度能否给早期参与的企业带来竞争优势，还有待观察。

比如2021年12月后获得天使轮融资的新到日记，将通过两个渠道解决用户情感问题。一是引导用户写情感日记来表达自己的情绪，进而生成情绪报告并推送相关内容进行情绪缓解；二是情感互助，通过算法向用户推荐与自己心情和情况相似的情感日记，以便用户进行匿名交流和交谈。

04.数字治疗+AI模型

数字疗法在国外精神心理领域已被证明有效，是目前流行的心理健康发展路径。

目前国内心理健康领域的数字化治疗涵盖儿童多动症、自闭症等神经问题，戒毒等成瘾问题，以及创伤后应激障碍、抑郁、焦虑等精神心理问题。

数字化治疗要达到循证医学的标准，需要大量的数据分析来设计有效的干预治疗。人工智能是这个过程中不可忽视的数字化助力。此外，人工智能技术在心理学领域的融合和应用也创造了许多新的应用场景，比如人工智能心理服务机器人。

对于C端用户来说，当他们想要表达自己的感受，但又担心别人的想法，害怕别人的评判时；半夜失眠，想说话、聊天却不敢找朋友或家人，怕影响对方休息时；当他们有其他不能透露的秘密时。 AI机器人可能比真人更容易获得用户的信任。

目前，网力科技的移动端“认知功能障碍治疗软件”已获医疗器械注册证。网力科技的这款数字治疗产品是国内精神科/神经科领域首个获得医疗监管机构批准的移动APP软件。 AI心理健康赛道，灵心智能、米有智能、西湖心辰等全部覆盖。

除了个人细分赛道的选手外，还有成立于2015年、打造数字化“医疗+心理”服务平台的一点灵。完成了全产业链布局，构建了完整的精神心理诊疗服务体系。从对用户的科普教育，到谈论轻微心理困扰的热线电话，到心理困扰的心理咨询，再到精神疾病的精神科诊断和治疗，用户遇到的任何精神心理问题都可以得到专业的服务。

这一切都离不开数字化诊疗解决方案的研发。一点灵通过人工智能、大数据等技术的应用，逐步实现用户心理健康状况的数字化、智能化评估。

近年来，数字技术持续迭代发展，应用场景日益丰富多样。然而，要在精神卫生服务领域实现全面融合仍不容易。心理研发和技术研发都需要大量投入，进入门槛较高。更高。

心理健康产业四大发展趋势

随着行业的快速发展，心理健康问题也受到社会的高度关注，人们开始关注自身的心理健康需求。未来，心理健康行业可能出现以下趋势。

1、人才需求持续增长催生培训服务

长期以来，心理学专业人士主要从事心理治疗工作。疫情过后，人们对心理专业知识的需求不断扩大。心理学专业人士在政府、媒体、科技初创公司和许多其他领域发挥着比以往更加重要的作用。人们越来越认识到心理学家有能力在各种行业中发挥重要作用。

以心理咨询行业为例。目前，行业尚不具备权威的职业培训体系和相关基础设施。相关培训工作主要由领先的心理咨询平台公司和心理咨询培训机构承担。对于有志于从业者来说，培训不仅仅是理论学习和经验传承，更重要的是实践参与。

因此，拥有更多资源的头部互联网心理健康平台更具竞争力。不过，也有专注于职业资格和技能培训的公司，例如御剑、普锐斯教育。未来，随着需求端不断增长，对人才的需求也将不断增加，权威的职业培训体系更加不可或缺。

2、垂直领域迎来机遇

疫情的爆发，导致心理问题的发生率和心理治疗服务的需求空前高涨，尤其是儿童心理问题。美国疾病控制与预防中心（CDC）调查数据显示，疫情爆发后2020年3月至10月，与2019年同期相比，5至11岁儿童因心理问题相关急诊就诊的次数增加。 12岁至17岁儿童为24%，同比增长31%。

以儿童自闭症领域为代表，垂直细分的心理健康赛道或将迎来快速发展。

自闭症儿童中，假性自闭症所占比例很高。只要及时干预，假性自闭症儿童就有康复的希望。因此，这一细分赛道在明确的治疗方案、家长的刚需、康复机构相对缺乏等因素的叠加下，成为了投资的热门领域。

目前，专注于自闭症儿童的道米、小米已获得多轮融资。参与的还有北大医脑健康、恩奇、星希望、益百康等企业。

3、智能硬件“心脏”场景

心理健康和情绪管理让用户在服务过程中接收到积极的信息，而这些信息内容未来将与智能硬件擦出新的火花。

以VR技术为例。虚拟世界不仅可以模仿物理世界的感受，还可以突破时间和空间的限制，实现现实世界中无法体验的体验。已用于抑郁、焦虑、失眠症、自闭症等精神疾病的评估和治疗。国内鑫景科技正在利用VR技术进行精神心理治疗。

智能手环、手表等可穿戴设备可以通过传感器获取生理指标，与简单便捷的情绪测试相结合，生成情绪报告，指导自我减压训练。数据同时上传至平台，实现远程心理干预、危机预警等功能。

此外，良好的睡眠有助于缓解紧张、平静心情。可穿戴设备还可以发挥睡眠监测的作用，准确量化睡眠过程、评估睡眠质量、改善睡眠。

04.数字心理健康产业爆发

据橙动脉统计，疫情后的2021年，国内数字心理健康融资达到1.86亿美元，比2020年的2900万美元增长了六倍，足以可见数字心理健康的火爆程度追踪。

2015年至2021年数字心理健康融资概况，数据来自

此类公司的业务涵盖精神疾病（抑郁、焦虑、精神分裂症、恐慌症等）、行为和认知障碍（戒烟、酗酒障碍等），以及冥想、慢性疼痛、心理失眠等通过创建数字治疗、远程医疗/在线咨询、智能硬件或在线社区来参与行业发展。

2021年，美国3家数字心理健康公司Pear、Pear的成功IPO也成为这个行业火爆的注脚。受他们的影响，全球数字心理健康领域开始向基于游戏治疗的数字治疗和在线轻心理健康服务平台方向发展。

例如，2015年至2021年，全球共发生26起游戏疗法相关融资事件，其中12起发生在2021年，融资总额近3亿美元。这是因为在疫情背景下，全球首款电子游戏产品获得FDA批准。基于技术创新的新兴企业看到了这种商业模式的可行性并迅速发展。

与海外已经具备一定市场成熟度的远程心理健康赛道相比，国内市场教育由于公众认知度、起步较晚等因素，发展缓慢。然而，社交平台和其他消费者友好的产品更加“轻量级”。心理健康平台正在兴起。

疫情蔓延加剧了公众的心理健康问题。心理健康与数字技术的融合虽然产生了许多新颖的治疗方案，但在一定程度上缓解了心理健康资源有限、心理健康知识普及率低、临床诊疗依从性差等问题。目前的现状，但未来，医疗正在向大健康方向发展，重点从治疗转向预防，心理健康行业也是如此。心理健康领域的数字化进程将更多地干预健康和亚健康人群的行为，减少心理问题的发生。

目前的流行只是一个开始。未来几年，我们将迎来这一赛道的黄金发展期。

如果遇到心理困扰，可以随时联系爱己心理，遇见爱己，开始爱己